Điều 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng thực hiện đặt mua sản phẩm trên Website Linh Chi Nhất Long hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.
Điều 2. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
-
Vui lòng kiểm tra đúng người nhận, số lượng sản phẩm và số tiền cần thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.
-
Phương thức COD áp dụng tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin sau:
Tên tài khoản: BUI THU THUY
Số tài khoản: 19029983938689
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Techcombank
Nội dung chuyển khoản:
Họ tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng
Ví dụ:
Nguyen Van A – 0901234567 – DH00125
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán.
3. Thanh toán trực tuyến (nếu Website tích hợp)
Website có thể hỗ trợ thanh toán qua:
-
Thẻ ATM nội địa.
-
Thẻ Visa/Mastercard/JCB.
-
Ví điện tử.
-
Cổng thanh toán trực tuyến được tích hợp trên Website.
Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện trên hệ thống của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Điều 3. Quy trình thanh toán
-
Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trên Website.
-
Hệ thống ghi nhận thông tin đơn hàng.
-
Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán.
-
Chúng tôi xác nhận đơn hàng.
-
Tiến hành giao hàng theo quy định.
Điều 4. Xác nhận thanh toán
Đối với thanh toán chuyển khoản:
-
Khách hàng nên lưu lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch.
-
Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp chứng từ thanh toán để đối chiếu.
-
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi giao dịch đã được ghi nhận thành công.
Điều 5. Giá bán và chi phí
-
Giá sản phẩm được niêm yết trên Website tại thời điểm đặt hàng.
-
Giá bán có thể thay đổi theo từng chương trình khuyến mại mà không cần báo trước.
-
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
-
Tổng số tiền thanh toán sẽ bao gồm giá trị đơn hàng và các khoản phí phát sinh (nếu có).
Điều 6. Hóa đơn và chứng từ
Theo yêu cầu của khách hàng và theo quy định của pháp luật, Linh Chi Nhất Long sẽ cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ hợp lệ đối với các giao dịch phát sinh.
Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng.
Điều 7. Thanh toán không thành công
Trong trường hợp:
-
Giao dịch bị từ chối.
-
Thanh toán không thành công.
-
Chuyển khoản sai nội dung.
-
Chuyển khoản thiếu số tiền.
Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh và hướng dẫn xử lý.
Nếu sau thời gian hợp lý mà không xác nhận được thanh toán, đơn hàng có thể bị hủy.
Điều 8. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền (nếu có) được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Linh Chi Nhất Long.
Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Điều 9. Bảo mật thông tin thanh toán
Linh Chi Nhất Long không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên Website.
Các giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được thực hiện thông qua cổng thanh toán có cơ chế mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn của đơn vị cung cấp dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu và mã OTP trong quá trình thanh toán.
Điều 10. Giải quyết tranh chấp
Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Linh Chi Nhất Long ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác, minh bạch và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Điều 11. Thông tin liên hệ
Linh Chi Nhất Long
-
Địa chỉ: Số 86 Đường bờ sông Tam Trinh (ngách 299/76) Đường Hoàng Mai, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
-
Hotline: 1800 1232
-
Email: qc.duocphamcg@gmail.com
-
Website: linhchinhatlong.vn
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
